北京能源投资（集团）有限公司 供应商SRM系统操作常见问题答疑（系列）

     1、问：登陆时显示“用户验证失败”，为什么？

     答：因密码输入3次错误导致系统自动锁定账号。

     2、问：登陆后网页无法正常显示，为什么？

     答：请查看是否使用IE 8.0浏览器登陆，如不是请更换为IE 8.0浏览器，同时关闭浏览器的“启用弹出窗口阻止程序”功能。SRM页面打开后长时间不操作，页面会过期，无法继续操作，需退出系统后重新登陆再操作。

     3、问：在“投标接收和拍卖”查找不到询价单或只有一个询价单，为什么？

     答：请将“隐藏快速标准维护”里的“事件编号、事件状态、我的响应日期”等内容删除或选择空白项，最后点击“应用”。

     4、问：“创建回应”或“显示响应”是灰色，无法点击报价，怎么办？

     答：点击对应的6开头事件编号，在弹出的新网页中点击“登记”（如下图）：

     再点击“创建回应”进行报价。

     5、问：打开RFX后，无法报价，为什么？

     答：请查看该询价单是否已经过期，到了开放日期的RFX不允许再报价。

     6、问：物料描述过长，在哪里查看完整的物料描述和技术要求？
     答：在RFX中点击“注释和附件”，再点击“RFx文本”

     文本内容为该物料的完整描述，若该物料有其他参数要求或技术协议，同样在“注释和附件”里查找。

     7、问：如何修改已报价格？

     答：在“投标接收和拍卖”中点击该询价单对应的“响应编号”（3开头），在弹出的新网页中点“编辑”进行再次报价（修改价格必须在结束日期之前）。若没有“编辑”按键，请联系RFX所有者，退回之前报价后，可以重新报价。

     8、问：如何自行修改密码？

     答：点击“个性化设置”

     在新窗口中点击“用户参数文件”进行修改

     9、问：网页显示“另一会话中已经打开了查询所有”；并且操作界面变为灰色无法操作，为什么？如何正常退出系统？

     答: 由于未正常退出系统，或账号多点登陆造成。请将系统退出，30分钟后再次登陆后将恢复正常。

     正常退出系统的方法应为：

     弹出新窗口，提示“是否确实要注销”，点击“是”。

     10、问：如何查看是否中标？

     答：方法一：“采购订单协作”中查看到的订单即为中标订单。

     方法二：“投标接收和拍卖”中，通过“响应状态”和RFX的“结束日期”相结合，查看是否中标：

响应状态	事件状态	结束日期	是否中标	供应商应
已接受	交易已完成	已结束	中标	及时联系采购员核实情况
已提交	已发布	已结束	还未确定中标人	等待审批结果
已提交	已发布	未结束	还未确定中标人	待RFX结束，审批后看结果
已提交	交易已完成	已结束	未中标
已拒绝			未中标