为进一步加强学习型企业建设工作,岱海建发公司要求各部门、各项目单位严格落实集团“执行年”的要求,全面开展培训学习活动,切实将标准化制度建设的成果落实到实际工作中去。
3月17日,总经理工作部召集部门员工及公司接待人员,率先开展了“员工接待礼仪专项培训”活动。总经理工作部作为公司的神经“中枢”,接待工作是其日常工作的重要组成部分。此次培训从接待服务礼仪、接待服务准备、茶艺三个方面进行了细致的讲解和示范。讲师结合具体接待服务案例进行分析,在场员工主动走上讲台进行互动,很直观的将接待服务礼仪的细节呈现在大家面前,整个培训过程形象生动、富有贴近性,受到大家的一致好评。
除了此类业务相关的专项培训,各职能部门还将依据公司《2011年度专业技术人员技能提升项目方案》细化培训学习工作,进一步加强公司各专业技术人员的实操能力,打造一支高素质的人力资源队伍,为公司服务水平的不断提升再添基石。
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