随着气温逐渐降低，供暖工作进入倒计时。京能集团所属京能热力按照“屋暖、人暖、心更暖”的目标，提前筹划、积极行动，全力以赴做好供暖前期各项准备工作，确保“暖流”顺利入户，让百姓度过一个温暖的冬天。

“冬病夏治”除隐患

针对上个供暖季反映的问题，京能热力找准“穴位”，打通“经络”，精准“开处方”，有序推进“冬病夏治”工作。从供热精细化管理、设备设施维护检修，到工程项目建设多方发力，在巡查、维护、检修上下足功夫，确保每一条管线、每一台机组都处于良好状态，为平稳进入供暖季打下坚实基础。

打压试水保稳定

9月以来，京能热力对所辖区域内150多个供热项目进行了打压试水，并进行了系统冷态调试。维修人员24小时在岗，对试水期间出现的跑冒滴漏问题及时跟进整改，消除故障隐患，确保“暖流”如期入户。

入户走访送温暖

为提高供暖质量和用户满意度，京能热力采取“走、看、听、查、访”五项举措进行了入户走访。党支部组织党员深入社区，开展“支援到一线”主题党日活动，通过摆台宣传、答疑解惑、未诉先办，对供热设施进行排查、养护、整修等，确保机组处于良好状态。

专题培训增技能

为进一步巩固和提升服务水平，京能热力多次开展客服专项培训。内容紧贴工作实际，通过理论讲解、案例分享、闭卷考试等，进一步加强一线客服人员对服务过程、服务质量的了解和掌握，确保为辖区居民提供更规范、更贴心的服务。

守牢红线保安全

京能热力积极开展各项供暖前安全检查工作，重点对基础管理、燃气设施、安全用电、消防等工作情况进行排查，发现安全隐患立即登记建档、限时整改和定期复查，做到隐患排查“零死角”、隐患整改“零容忍”，确保供暖工作安全有序进行。